GoFood Pelopori Fitur Ulasan Pelanggan dan Rekomendasi Kuliner Lokal

Food & Kuliner

Travel / Food & Kuliner

GoFood Pelopori Fitur Ulasan Pelanggan dan Rekomendasi Kuliner Lokal

GoFood Pelopori Fitur Ulasan Pelanggan dan Rekomendasi Kuliner Lokal

KEPONEWS.COM - GoFood Pelopori Fitur Ulasan Pelanggan dan Rekomendasi Kuliner Lokal Fasilitas ulasan di GoFood. (GoFood) Pemimpin layanan pesan-antar makanan GoFood mengumumkan dua fasilitas baru untuk menambah pengalaman pencarian (discovery) masakan yang lebih menyenangkan. Dua fas...

Fasilitas ulasan di GoFood. (GoFood)

Pemimpin layanan pesan-antar makanan GoFood mengumumkan dua fasilitas baru untuk menambah pengalaman pencarian (discovery) masakan yang lebih menyenangkan. Dua fasilitas tersebut ialah 1) Fasilitas Ulasan Pelanggan (Review) dimana GoFood merupakan layanan pesan-antar pertama yang menyediakan fasilitas ini di Indonesia; dan 2) Banner Rekomendasi kategori Resto Terpopuler (Most Popular) dan Lagi Disukai GoFoodies (Most Loved Eats).

Fasilitas-fitur ini dapat dipercaya pelanggan guna mencari referensi menu masakan terbaik versi GoFoodies atau resto yang belum pernah mereka coba sebelumnya, terutama dari resto UMKM.

Catherine Hindra Sutjahyo, Chief Food Officer Gojek Group mengatakan GoFood tumbuh sebagai pemimpin layanan pesan-antar makanan online yang kini terus memperluas perannya menjadi platform pencarian hingga pengiriman masakan (discovery and delivery). Teknologi GoFood yang berbasis personalisasi mempermudah pelanggan memanfaatkan GoFood sebagai destinasi untuk mengeksplorasi lebih dari 20 juta item menu makanan dan minuman di seluruh Indonesia. Dua fasilitas baru yang kami luncurkan ini merupakan solusi agar pelanggan dapat memperoleh referensi masakan terbaik berdasarkan ulasan pelanggan lain, serta menambah rasa yakin untuk mencoba masakan dari merchant baru atau belum dikenal sebelumnya.

Fasilitas Ulasan Pelanggan (Review) terhadap resto yang dapat diisi langsung oleh pelanggan setiap habis memesan GoFood. Semua ulasan pelanggan ditampilkan di halaman masing-masing resto untuk dapat dilihat oleh pelanggan lainnya sebagai tambahan sumber referensi ketika hendak memesan. Fasilitas Ulasan Pelanggan/Review ini dapat ditanggapi langsung oleh merchant di bagian komentar pada software GoBiz mereka sehingga dapat menjadi sarana evaluasi, apresiasi, maupun klarifikasi. GoFood merupakan layanan pesan-antar makanan pertama di Indonesia yang menghadirkan fasilitas ulasan ini.

Fitur ulasan di GoFood. (GoFood)Fasilitas ulasan di GoFood. (GoFood)

Lebih lanjut, GoFood mengadakan kompetisi ulasan/review dengan hadiah menarik yang akan dimulai tanggal 1 Agustus 2021 nanti. Pelanggan dapat melihat blog GoFood untuk berita lebih lanjut mengenai kompetisi ini.

Banner Rekomendasi Resto Terpopuler (Most Popular Restos) dan Lagi Disukai GoFoodies (Most Loved Eats) diluncurkan untuk mendorong lebih banyak merchant untuk lebih banyak muncul di software, terutama UMKM setempat. Pelanggan dapat mengeksplorasi resto UMKM berdasarkan rating, tingkat banyaknya pemesanan, perolehan likes atau yang paling disukai pelanggan, serta berada di lokasi terdekat. Daftar resto UMKM pada fasilitas yang dipersonalisasi berdasarkan wilayah pelanggan ini diperbaharui secara rajin.

Dua fasilitas ini menjadi cerminan komitmen GoFood untuk terus berinovasi, tidak hanya untuk meningkatkan pengalaman pelanggan bersantap masakan, namun juga untuk terus berperan menyokong UMKM. Terutama selama pandemi ini, GoFood turut mengajak pelanggan untuk bergotong-royong menyokong keberlangsungan usaha masakan lokal dengan cara #PesanDariUMKM agar para pelaku usaha UMKM dapat terus bertahan di tengah tantangan yang terjadi, tutup Catherine.

Selain dua fasilitas baru, GoFood juga menampilkan deretan mitra usaha UMKM dalam tile kategori khusus Pesan Dari UMKM agar mempermudah pelanggan mengakses ragam masakan UMKM terdekat di halaman utama GoFood.

Comments